1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao ClicouMarcou! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso dos serviços oferecidos pela ClicouMarcou Tecnologia Ltda. ("ClicouMarcou", "nós", "nosso" ou "empresa"), incluindo nossa plataforma de agendamento automatizado com inteligência artificial.
Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
O ClicouMarcou oferece uma plataforma de agendamento automatizado que utiliza inteligência artificial para:
- Automatizar agendamentos através de WhatsApp e Instagram
- Gerenciar calendários e disponibilidade
- Enviar lembretes automáticos
- Fornecer relatórios e análises
- Criar sites personalizados para agendamento
- Integrar com sistemas de terceiros
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços a qualquer momento.
3. Elegibilidade e Cadastro
3.1 Elegibilidade
Para usar nossos serviços, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ter capacidade legal para celebrar contratos
- Fornecer informações precisas e completas
- Manter suas informações atualizadas
3.2 Conta de Usuário
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais
- Todas as atividades que ocorrem em sua conta
- Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
4. Uso Aceitável
4.1 Uso Permitido
Você pode usar nossos serviços apenas para:
- Fins comerciais legítimos de agendamento
- Gerenciar seus próprios negócios ou clientes
- Atividades que cumpram todas as leis aplicáveis
4.2 Uso Proibido
Você não pode:
- Usar os serviços para atividades ilegais ou fraudulentas
- Enviar spam ou comunicações não solicitadas
- Interferir ou interromper nossos serviços
- Tentar acessar sistemas não autorizados
- Violar direitos de propriedade intelectual
- Usar os serviços para competir conosco
- Fazer engenharia reversa de nossa tecnologia
- Transmitir malware ou código malicioso
5. Planos e Pagamentos
5.1 Planos de Serviço
Oferecemos diferentes planos de serviço com recursos e limitações específicas. Os detalhes de cada plano estão disponíveis em nosso site.
5.2 Pagamentos
- Os pagamentos são processados mensalmente ou anualmente
- Todas as taxas são cobradas antecipadamente
- Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
- Não oferecemos reembolsos para serviços já prestados
5.3 Período Gratuito
Podemos oferecer períodos de teste gratuito. Ao final do período, você será automaticamente cobrado, a menos que cancele antes.
6. Propriedade Intelectual
6.1 Nossos Direitos
Todos os direitos, títulos e interesses nos serviços ClicouMarcou, incluindo software, tecnologia, marcas registradas e conteúdo, são de nossa propriedade exclusiva.
6.2 Seus Direitos
Você mantém todos os direitos sobre seus dados e conteúdo. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme necessário para fornecer os serviços.
6.3 Feedback
Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você fornecer pode ser usado por nós sem compensação ou atribuição.
7. Privacidade e Dados
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
Você é responsável por:
- Obter consentimento necessário de seus clientes
- Cumprir leis de proteção de dados aplicáveis
- Usar os dados apenas para fins legítimos
- Manter a segurança dos dados em sua posse
8. Disponibilidade e Suporte
8.1 Disponibilidade
Embora nos esforcemos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.
8.2 Suporte
Fornecemos suporte técnico de acordo com seu plano de serviço. Os detalhes do suporte estão disponíveis em nossa Central de Ajuda.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
- Nossos serviços são fornecidos "como estão"
- Não garantimos que os serviços atenderão suas necessidades específicas
- Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses
- Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Você é responsável por backup de seus dados
10. Indenização
Você concorda em nos indenizar e isentar de responsabilidade contra qualquer reclamação, dano ou despesa decorrente de:
- Seu uso dos serviços
- Violação destes Termos
- Violação de direitos de terceiros
- Seu conteúdo ou dados
11. Rescisão
11.1 Rescisão por Você
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco.
11.2 Rescisão por Nós
Podemos suspender ou encerrar sua conta se:
- Você violar estes Termos
- Seu pagamento estiver em atraso
- Você usar os serviços de forma prejudicial
- Formos obrigados por lei
11.3 Efeitos da Rescisão
Após a rescisão:
- Seu acesso aos serviços será interrompido
- Você pode exportar seus dados por até 30 dias
- Podemos excluir seus dados após o período de retenção
12. Modificações dos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- E-mail para sua conta registrada
- Aviso em nossos serviços
- Publicação em nosso site
O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, especificamente na comarca onde nossa empresa está sediada.
14. Disposições Gerais
14.1 Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós.
14.2 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor.
14.3 Renúncia
A falha em fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.
14.4 Cessão
Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: